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¿Qué debo hacer si la mercancía llega rota o defectuosa?

Cuando el cliente reciba la mercancía, siempre deberá solicitar y firmar un DOCUMENTO SUJETO A VERIFICACIÓN. 
Cualquier defecto o falta de calidad en el material deberá ser comunicado por escrito y acompañado de pruebas fotográficas en un plazo máximo de 7 días desde la entrega o recogida, una vez transcurrido el mismo no se admitirá ningún tipo de reclamación.
Si no ha firmado un documento sujeto a verificación, en caso de rotura debida al transporte, lamentablemente no podremos reemplazar o reembolsar el producto.
 
PROCEDIMIENTO RECEPCIÓN MERCANCÍA